本报记者 兰萍 文/图

“十分感谢你们，帮我们解决了大问题。”3月23日上午10点，东兴区银杏家园小区的信康物业给内投集团市水务公司送来一面锦旗，上面书写的“用水无小事 服务有真心”代表着该小区400余户居民的真挚感谢。

事情的缘由要回顾到3月17日。

“你好，麻烦你们来帮我们看看供水设备，居民都用不上水。”当天早上7点50分，内投集团市水务公司接到银杏家园小区紧急求助电话后，该公司下属子公司——内江市豪鹏二次供水服务有限责任公司立即派技术人员前往抢修。经过检查，发现问题出在压力传感器上，勘查、检测、维修，两个小时后供水设备被修好，恢复正常供水。

据了解，银杏家园小区于2012年建成，一直以来，二次供水设备并未移交内投集团市水务公司管理，而是由物业公司全权负责。每当设备出现故障就由设备厂商从南充赶过来维修。此次，正遇疫情防控期间，厂商前来维修需要很长时间，远水解不了近渴，了解情况后内投集团市水务公司主动上门免费服务，帮助解决群众用水问题。

供水得到及时恢复，小区居民纷纷向内投集团市水务公司道谢。居民一声声道谢的背后是内投集团市水务公司积极履行社会责任，展现国企担当的务实举措。

据内投集团市水务公司豪鹏二次供水服务有限责任公司经理王敏介绍，随着城市发展，高层建筑越来越多，为解决高层住户的用水问题，二次供水设备的安装成了小区建设的标配。截至目前，已有97个小区的二次供水设备移交给内投集团市水务公司管理、维修，涉及8.1万户，20余万名居民。但我市仍有大量老旧小区的二次供水设备没有移交，且由于设备陈旧、老化，常常出现供水不足、停水等问题，居民用水矛盾十分突出，据统计，这种情况涉及近5万户、10万余人。

近年来，内投集团市水务公司主动走入社区、小区，详细了解群众用水需求，大力宣传二次供水知识，每年用专业的技术为群众解决近30起此类供水矛盾。“二次供水是发展趋势，专业技术对供水设备管理维护至关重要。”王敏希望，更多的老旧小区能加强与内投集团市水务公司的对接，实现设备移交，从根本上解决群众安全用水问题。