2017年5月8日上午9点，乡镇供水部值班员苏国涛接到望江雅苑用户电话，称家里的自来水放出来颜色为黄色。苏国涛立即将情况报告给部门负责人，乡镇供水部经理邹昌龙、副经理宁剑波立即召集工作人员赶赴现场查看情况，并对小区其余用户进行走访调查，发现都出现了该现象。紧急采取措施，针对小区进行排水，并到二次加氯泵站进行排查，发现设备均运行正常，各项数据也正常，乡镇供水部积极联系水质检测中心，随机抽取白马镇上、关圣殿周边、黄石等地居民用水水质进行取样调查，发现整个白马镇自来水都呈不同程度黄色。同时，白马镇政府也向乡镇供水部告知不少用户向政府反映自来水水质存在问题。

公司副总经理林冬、总工程师蒲彬及生产技术部经理王张华第一时间赶赴白马了解情况。公司董事长宁印福、党委副书记李涛到现场指导工作，并召集公司相关部门召开现场办公会，要求乡镇供水部立即对白马及各个乡镇进行排水，并及时收集各个乡镇水质情况和用户反映情况。乡镇供水部立即启动应急方案，召回休假人员，分为两组，对黄石、沱江、凤鸣、全安、白马电建三公司宿舍区、龚家、靖民等供水区域进行排水并走访调查。经过4个多小时的紧急处置，至下午18:00时，白马及各个乡镇水质基本恢复正常。

此次水质事件，乡镇供水部在公司领导的统筹安排下，积极查找原因，及时制定应急措施，快速落实处置方案，并耐心向用户做好宣传解释工作，顺利恢复供水，保障了居民饮用水安全。

                              （乡镇供水部  宁剑波）