惠民便民：将温暖送到千家万户

    乘“践行十爱·德耀甜城”春风，秉承“做好供水服务、提高服务品质”之传统，今年来，350VIP浦京集团（以下简称“水司”）推出了一系列“惠民、便民”服务，希冀将温暖传递到家家户户……

金秋十月，惠民万家

“请帮我预存800元……”“我要领口炒锅……”10月11日上午9时许，“水司”玉溪路收费厅里人潮涌动、热闹非凡。

窗口前，预存水费的用户群整齐划一地排着长队；登记处，工作人员井然有序地发放礼品、征集“作风效能建设征求意见表”；库房内，餐洗液、食用油、炒锅等礼品完好装箱存放，正“翘首以盼”地等待用户前来认领。

“惠”聚金秋，乐享好礼。据玉溪路收费厅组长周丽萍介绍，为感谢广大用户对城市供排水事业的长期支持及帮助，“水司”特精心策划、推出了为期21天的“金秋好礼”预存水费活动。即日起至10月31日，凡属“水司”供水区域内的生活用水户（一表一户），结清欠费后预存相应数额的水费，凭预存收据，便可现场领取相应的礼品回馈。

礼品为：预存200元，赠送雕牌餐洗一桶或其他；预存400元，赠送斑布生态竹纸一提或其他；预存600元，赠送金龙鱼葵花籽油（4L）一桶或其他；预存800元以上，赠送苏泊尔炖锅一口或苏泊尔炒锅一口。

活动一经启动，便获得广大用户的热烈反响。“今天上午，前来预存水费、领取礼品的用户络绎不绝。”周丽萍说，截止到当天10点半，仅玉溪路收费厅参与活动的用户就突破了130人；而平安路、大千路、交通路、白马镇四处同步推行活动的收费厅，累计登记430余名参与用户。

“前两天，小区里都在沸沸扬扬地传‘水司’将举办回馈活动。”家住市中区甜城大道某小区的用户张光华，今天特意抽空前来预存了800元水费，并领取了一口炒锅。“缴水费还能领礼品，这样的好事我一定会在朋友圈大力宣传，争取让身边更多人知晓。”

左手一口炖锅、右手一口炒锅。预存1600元，抱得礼物归，家住市中区临江路某小区的用户宋浩笑容满面：“对于用水户来说，这活动真的‘接地气’。”他希望，今后，“水司”能将类似的惠民传统长久地延续下来。

缴纳水费 不跑“冤枉路”

“今后您随时随地，只要用手机就可以缴费了……”

近日，家住市中区临江路528号的黄女士，一如既往地来到“水司”玉溪路收费厅。当她在排队缴纳水费时，“意外”地受到“水司”客户服务部副经理樊晓丽的热情接待。

原来，“水司”已与中国建设银行网站（手机银行）、中国农业银行网站（手机银行）、中国工商银行网站（手机银行）、四川省农村信用社网站（手机银行）取得了合作，用户登录以上银行网站个人银行（之一），进入水费缴费界面便可缴纳水费。

此外，“水司”还相继开通了“中国电信翼APP”、“支付宝APP”缴费方式，用户登陆上述APP（之一），在350VIP浦京集团点击进入生活缴费界面，也可缴纳水费。

经过樊晓丽一番详细讲解、实际操作，不到20分钟，黄女士便熟练地掌握了手机缴费的“技能”。“我现在50多岁了，每次缴费跑来跑去，怪累人的。”她笑呵呵地说，“这下好了，今后再也不用跑‘冤枉路’了，这样的服务太贴心了！”

“手机缴费的服务，已开通了一段时间了。”“水司”客户服务部负责人左海霞告诉记者，像这种“新”服务，年轻人接受起来非常快。“但中年人可能就不那么‘习以为常’了。”

为将这项便捷、优质、高效的服务推送到各类人群，满足广大用户对方便用水的需求，自5月中旬以来，“水司”便挑选了樊晓丽等8名优秀服务员工，在每天缴费的高峰期，分别派驻到东兴区平安路收费厅、大千路收费厅以及市中区玉溪路收费厅、交通路收费厅，开展“代收水费业务”专项宣传活动。

“截至目前，活动的服务人群已达2000余人。”左海霞说，宣传活动将作为公司常态化工作，一直持续到今年年底。