为了合理节约成本，提升工作效率，客户服务部从2014年开始推进各种代收费业务，相续开通了建行、农行、工行、农村信用社、电信、支付宝及微信等方便快捷的代收水费方式，让用户足不出户，24小时轻松缴费，为交通路收费室撤并工作创造了条件。

为确保撤并工作的顺利开展，公司提前在电视台、内江日报以及各收费室的公告栏、服务窗口做好用户宣传告知。在各方面工作准备充分的情况下，客户服务部于2018年3月1 日顺利完成了交通路收费室的撤并工作，并在大千路和城区收费室增设增值税缴费窗口，缓解了用户排队缴费问题，提升了服务效率和质量。

          （客户服务部   樊晓丽）